MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề kỹ thuật của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm

- Hỗ trợ khách hàng

- Làm việc trực tiếp với đội kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm

- Kiểm thử phần mềm (các lỗi phát sinh) và phản hồi khách hàng

- Báo cáo kết quả xử lý định kỳ

- Tham gia đào tạo chuyên môn, công nghệ áp dụng trong dự án

- Tự nghiên cứu, nâng cao năng lực cá nhân

- Thực hiện công tác báo cáo định kỳ, các báo cáo khác (đột xuất hoặc khi có yêu cầu)

- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Không yêu cầu kinh nghiệm

- Sinh năm cuối hoặc tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng

- Có kiến thức về sản phẩm, công nghệ

- Đọc hiểu tốt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản. Có khả năng viết tài liệu bằng tiếng Anh

- Thành thạo tin học văn phòng: MS Office, khai thác thông tin trên internet, sử dụng các phần mềm/công cụ hỗ trợ triển khai: JIRA…

- Cẩn thận, tự chủ, nhạy bén, tác phong làm việc chuyên nghiệp

QUYỀN LỢI

- Được trải nghiệm thực tế tại Top 1 Doanh nghiệp tư vấn, triển khai giải pháp Chuyển đổi số và Bảo mật cho tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam

- Lộ trình đào tạo được thiết kế và đào tạo trực tiếp bởi các chuyên gia hàng đầu CMC TS trong từng lĩnh vực, giúp tài năng trẻ khai phá tiềm năng, phát triển chuyên môn và kỹ năng làm việc (giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm,...)

- Học việc trong 6 tháng: 3 tháng đầu nhận mức hỗ trợ 4,000,000vnđ; 3 tháng tiếp theo nhận mức hỗ trợ 7,000,000vnđ. Sau 6 tháng tiến hành thử việc và ký HĐLĐ chính thức với mức lương khởi điểm 8,000,000-10,000,000vnđ

- Được các Metor nhiều kinh nghiệm hướng dẫn và cùng làm việc trực tiếp

- Môi trường làm việc 4.0, trẻ trung và năng động, được phát huy tối đa khả năng của bản thân

- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, Nghỉ Thứ 7 & Chủ Nhật