[HCM] IT SUPPORT (TRỰC CA ĐÊM)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user)
-
Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan
-
Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)
-
Có kỹ năng đặt câu hỏi trọng tâm, hỗ trợ người dùng từ xa bằng phương thức Remote, telephone, email, chat hoặc đến trực tiếp
-
Chuẩn bị trang thiết bị và hỗ trợ trong suốt quá trình hội họp
-
Biết cách sử ɖụng hệ thống quản lý ticket (quản lý yêu cầu)
-
Cập nhật tài liệu IT, User Guide.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
-
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT
- Từ 1-2 năm kinh nghiệm tương đương
-
Tiếng Anh khá (Search tài liệu và viết email)
-
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Team, Word, Excel)
-
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
-
Ưu tiên những ứng viên đã từng làm ca đêm tại các nhà máy.
PHÚC LỢI:
- Mức lương cạnh tranh + phụ cấp chính sách
- Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
- Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
- Du lịch, teambuilding/dã ngoại định kì hàng năm
- Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phong phú
- Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
- Môi trường làm việc sáng tạo, đổi mới dựa trên 5 giá trị cốt lõi là 5C (C-Speed, Creativity, Commitment, Customer Centricity, Positive Thinking & “Can-do” Attitude).