1. Mục tiêu vị trí

Phụ trách dẫn dắt và trực tiếp tham gia các hoạt động tư vấn giải pháp hạ tầng CNTT cho khách hàng doanh nghiệp, hỗ trợ đội Sales trong quá trình từ vấn đấu thầu, đồng thời quản lý và phát triển đội ngũ tư vấn giải pháp ở cấp phòng. 

1. Mô tả công việc

2.1. Tư vấn giải pháp & presales (focus chính) 

• Trực tiếp tham gia khảo sát nhu cầu, phân tích yêu cầu kỹ thuật của khách hàng. 

• Thiết kế, đề xuất các giải pháp hạ tầng CNTT phù hợp ( server, storage, network, Virtualization, security…). 

• Phối hợp với Sales trong các hoạt động presales: tư vấn kỹ thuật, demo/PoC, xây dựng BoM, proposal kỹ thuật. 

• Tham gia chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật, hồ sơ đấu thầu cho các dự án khách hàng BFSI/Enterprise/SME/GOV. 

2.2. Quản lý & dẫn dắt đội ngũ tư vấn 

• Quản lý, phân công công việc và kiểm soát chất lượng đầu ra của team tư vấn giải pháp. 

• Hướng dẫn, đào tạo chuyên môn cho các thành viên trong đội ngũ. Đặc biệt chú trọng vào việc có tính tái sử dụng cao như: Khảo sát, trình bày năng lực, xây dựng tài liệu.. 

• Tham gia đánh giá năng lực, đề xuất đào tạo và phát triển đội ngũ. 

• Đảm bảo tiến độ và chất lượng tư vấn theo yêu cầu từng dự án/sales opportunity. 

2.3. Phối hợp nội bộ & khách hàng 

• Là đầu mối kỹ thuật làm việc với Sales, triển khai và các bộ phận liên quan. 

• Trao đổi trực tiếp với khách hàng về các vấn đề kỹ thuật trong giai đoạn tư vấn. 

• Tìm hiểu các xu hướng công nghệ, các đối tác công nghệ để làm giàu porfolio công nghệ. 

• Phối hợp với hãng/đối tác công nghệ khi cần giới thiệu, làm rõ giải pháp. 

1. Yêu cầu ứng viên

3.1. Kinh nghiệm 

• Tối thiểu 5–8 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực tư vấn giải pháp hạ tầng CNTT / Presales / Solution Consultant cho các công ty SI lớn tại Việt Nam. 

• Có kinh nghiệm lead kỹ thuật hoặc quản lý từ cấp Trưởng nhóm trở lên (Team Lead / Deputy / Manager). 
• Có kinh nghiệm trực tiếp tham gia các dự án tư vấn, PoC, đấu thầu cho khách hàng doanh nghiệp lớn hoặc khối các tổ chức tài chính, ngân hàng là lợi thế. 

3.2. Kiến thức & chuyên môn 

• Nắm vững các giải pháp hạ tầng CNTT: 
  Server, Storage, Network, Virtualization, Cloud, Security (tùy nền tảng mạnh). 

• Có khả năng xây dựng tài liệu giải pháp, proposal kỹ thuật, BoM. 

• Hiểu quy trình presales và phối hợp đa phòng ban. 

3.3. Kỹ năng 

• Kỹ năng phân tích yêu cầu và thiết kế giải pháp. 

• Kỹ năng quản lý nhóm, phân việc và kiểm soát chất lượng công việc. 

• Giao tiếp và trình bày kỹ thuật tốt với khách hàng. 

• Chủ động, chịu được áp lực deadline dự án. 

3.4. Khác 

• Sử dụng được tiếng Anh trong công việc: đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, trao đổi với đối tác/hãng. 

• Tư duy thực tế, ưu tiên giải pháp khả thi và hiệu quả triển khai.