Mô tả Công việc

• Hỗ trợ phát triển sản phẩm:
  • Làm cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc, truyền đạt yêu cầu và đảm bảo sự thống nhất trong quá trình phát triển.
  • Tham gia vào quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm, đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu và mang lại giá trị cho người dùng.

• Kiểm thử sản phẩm, đưa ra phản hồi và đề xuất cải thiện
• Thấu hiểu khách hàng & thị trường:
  • Xây dựng user persona: Nghiên cứu và xây dựng chân dung khách hàng (user persona) chi tiết, bao gồm nhu cầu, mục tiêu, hành vi và thách thức khi sử dụng sản phẩm GenAI.
  • Đào sâu vào nhu cầu của khách hàng tiềm năng, xác định các vấn đề họ gặp phải và mong muốn giải quyết.
  • Phân tích hành vi người dùng để đưa ra đề xuất cải thiện trải nghiệm sản phẩm.
• Phân tích & truyền đạt yêu cầu:
  • Thu thập yêu cầu từ khách hàng, đội ngũ phát triển và các bên liên quan thông qua các phương pháp hiệu quả (phỏng vấn, khảo sát, workshop...).
  • Phân tích, đánh giá, ghi lại yêu cầu một cách rõ ràng, đầy đủ và chính xác, đảm bảo tính khả thi về mặt kỹ thuật.
  • Chuyển hóa yêu cầu thành các tài liệu dễ hiểu, bao gồm user stories, use cases, quy trình nghiệp vụ, tài liệu đặc tả chức năng...
  • Sử dụng các công cụ trực quan hóa để minh họa các yêu cầu,  ví dụ: flowchart, mockup, wireframe...

Yêu cầu:

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm BA, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ.
• Kiến thức:
  • Am hiểu các phương pháp thu thập và phân tích yêu cầu.
  • Nắm vững các quy trình phát triển phần mềm (Agile/Scrum).
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng viết tài liệu rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.
  • Sử dụng thành thạo các công cụ để vẽ diagram, flowchart, mockup (ví dụ: Draw.io, Balsamiq, Figma...).
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt.
  • Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.
  • Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  • Đã từng sử dụng các ứng dụng 
• Ưu tiên:
  • Có kiến thức cơ bản về GenAI, Machine Learning và Deep Learning.
  • Có kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm SaaS.
  • Có chứng chỉ liên quan đến BA (ví dụ: CBAP, CCBA).

    Quyền lợi

    THU NHẬP

    • Lương tháng thỏa thuận 
    • Tổng thu nhập lên tới 15 tháng lương/năm
    • Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
    • Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

    CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

    • Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức
    • Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân
    • Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao. Tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế
    • Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc
    • Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
    • Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng
    • Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị)
    • Thời gian nghỉ hàng tuần: Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật
    • Lương tháng thỏa thuận theo năng lực và vị trí công tác
    • Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
    • Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.