MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Mục tiêu của vị trí (Role Purpose)

Capability Development Specialist chịu trách nhiệm xây dựng – triển khai – quản trị năng lực thực thi của tổ chức, tập trung vào việc:

• Chuẩn hóa năng lực phục vụ đào tạo & phát triển,
• Xây lộ trình học tập theo cấp độ,
• Xây bài test – chứng chỉ,
• Phát triển đội ngũ đáp ứng theo định hướng  giai đoạn 2026–2028 của CTS.

2. Nhiệm vụ chính (Job Responsibilities)

A. Xây dựng & quản trị năng lực thực thi (Functional Capability Framework)

• Xây dựng và cập nhật Khung năng lực Thực thi theo mục tiêu chiến lược mới
• Chuẩn hóa năng lực gắn với từng dòng SP–DV–GP của CTS và  hãng chiến lược.
• Xây khung năng lực theo cấp độ (Foundation – Practitioner – Expert) phục vụ đào tạo & chứng nhận nghề nghiệp nội bộ.

B. Thiết kế & quản trị Skill Matrix cho đào tạo – phát triển

• Thiết kế Skill Matrix chi tiết theo từng nhóm vai trò: Sales/Tech/PMO
• Xác định năng lực trọng yếu cho từng vai trò để phục vụ đào tạo – phát triển – đánh giá năng lực nghề nghiệp.
• Xác định skill gap theo quý và đề xuất chương trình lấp đầy khoảng trống năng lực.

C. Phát triển chương trình năng lực (Capability Development Programs)

• Thiết kế learning roadmap theo cấp độ và theo vai trò, tham chiếu chuẩn AWS – Microsoft – IBM – Cisco – các hãng chiến lược.
• Xây và chuẩn hóa nội dung học: learning module, e-learning, workshop, SOP, case study.
• Tiếp nhận và chuyển hóa năng lực từ Tech/Sales thành tài liệu đào tạo dễ hiểu, dễ triển khai.

D. Xây dựng hệ thống bài test – chứng chỉ nội bộ

• Thiết kế bài test năng lực (MCQ, tình huống, case-based assessment).
• Xây dựng ngân hàng câu hỏi (Item bank) và tiêu chuẩn chứng chỉ cho từng cấp độ.
• Quản trị và cập nhật hệ thống chứng chỉ nội bộ
• Đảm bảo tiêu chuẩn đánh giá minh bạch, có thể đo lường, có thể audit.

E. Dữ liệu & công nghệ trong quản trị năng lực

• Vận hành hệ thống đánh giá & theo dõi năng lực trên nền tảng MS 365
• Ứng dụng AI để tăng tốc: tạo nội dung, phân tích dữ liệu năng lực, đánh giá bài test, xây rubric.

F. Phối hợp liên phòng ban (Sales – ITS – PMO – Vendor)

• Thu thập yêu cầu năng lực thực thi từ Sales, ITS, PMO.
• Làm việc với các hãng để chuẩn hóa nội dung theo tiêu chuẩn partner enablement.
• Đóng vai trò tư vấn năng lực cho các chương trình talent, promote, succession

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

A. Học vấn- chứng chỉ

• Tốt nghiệp Đại học các ngành: Quản trị nguồn nhân lực; Tâm lý học / Giáo dục học; Quản trị kinh doanh
• Tiếng anh yêu cầu tối thiểu: 6.5 ielts hoặc 700 toeic trở lên và Đọc – hiểu tài liệu chuyên môn tốt (bắt buộc)

B. Kinh nghiệm & kiến thức

• 2–4 năm kinh nghiệm trong: L&D, Capability Development, OD hướng thực thi, Talent Development hoặc HRBP có kinh nghiệm năng lực.
• Đã từng tham gia hoặc xây dựng khung năng lực phục vụ đào tạo và phát triển
• Có kinh nghiệm triển khai chương trình đào tạo theo learning path.
• Xây dựng và đóng gói tài liệu dưới nhiều hình thức khác nhau: bài test, rubric, nội dung đào tạo,

C. Kỹ năng chuyên môn

• Phân tích năng lực (competency analysis) & xây skill matrix.
• Thiết kế chương trình đào tạo (learning design).
• Xây bài test, rubric, case study.
• Phân tích dữ liệu trên Excel/Power BI.

C. Mindset & phẩm chất

• Tech-savvy – yêu thích công nghệ & AI.
• Builder mindset – có khả năng xây hệ thống từ đầu.
• Critical thinking – phản biện tốt, phân tích vấn đề sâu.
• Learning agility – học nhanh, thích nghi nhanh.
• Ownership – làm đến nơi đến chốn.
• Hợp tác tốt với Tech/Sales/PMO/Vendor.

QUYỀN LỢI

Địa điểm làm việc

Thời gian làm việc