MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Hạ tầng & Kết nối mạng:
  • Đảm bảo Wi-Fi và hệ thống mạng ổn định cho toàn nhà máy.
  • Giám sát, bảo trì và xử lý các sự cố kết nối kịp thời.
• Giám sát hệ thống & thiết bị:
  • Kiểm tra định kỳ tình trạng thiết bị, phần cứng, dây mạng, và hệ thống.
  • Theo dõi hiệu suất các ứng dụng sản xuất như CoLOS, Barcode Scanner, PowerApps.
• Tích hợp hệ thống & Hỗ trợ tự động hóa:
  • Cung cấp hỗ trợ cấp 1 cho việc tích hợp giữa các hệ thống (SAP, ASRS, 3PLs WMS…).
  • Xử lý lỗi luồng quy trình, trigger tự động, hoặc giao tiếp dữ liệu giữa các hệ thống.
  • Thực hiện resend hoặc reprocess EDI khi cần thiết để đảm bảo liên tục sản xuất.
• Helpdesk & Quản lý sự cố:
  • Hỗ trợ người dùng trong ca, xử lý yêu cầu và sự cố theo SLA.
  • Quản lý hệ thống ticket, xác định mức độ ưu tiên và phối hợp với nhóm cấp 2 hoặc vendor khi cần thiết.
• Lãnh đạo nhóm & Phối hợp ca làm việc:
  • Phối hợp lịch làm việc theo ca 24/7 để đảm bảo hoạt động IT liên tục.
  • Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ về hệ thống nhà máy, quy trình xử lý sự cố và các quy định an toàn.
• Báo cáo & Tài liệu:
  • Duy trì tài liệu hệ thống, quy trình hỗ trợ và nhật ký sự cố.
  • Cung cấp báo cáo định kỳ về hiệu suất hệ thống, xu hướng sự cố, và cơ hội cải thiện.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc tương đương.
• 5+ năm kinh nghiệm trong vận hành CNTT, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường sản xuất hoặc FMCG.
• Hiểu biết vững về mạng, tích hợp hệ thống, tự động hóa.
• Có kinh nghiệm với các ứng dụng sản xuất như CoLOS, Barcode Scanner, Microsoft PowerApps.
• Thành thạo kỹ năng phân tích, xử lý sự cố và quản lý sự cố.
• Khả năng giao tiếp và phối hợp nhóm tốt. Có tinh thần chủ động, trách nhiệm, và định hướng cải tiến liên tục.
• Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.
• Có khả năng làm việc liên tục theo ca đêm và cuối tuần.
• Địa điểm: KCN Hữu Thạnh, Xã Hữu Thạnh, Huyện Đức Hòa, tỉnh Long An (cũ).

THU NHẬP:

• Mức lương cạnh tranh + phụ cấp dự án (phụ cấp ca làm việc, chế độ nghỉ bù).
• Tổng thu nhập lên tới 13 tháng lương/năm.
• Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm, hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

• Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức.
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân.
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao.
• Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
• Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng.
• Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị).