Thu nhập: Thương lượng

Địa điểm: Tòa nhà CMC, Số 11 Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ: 07/02 — 19/03/2024

Chia sẻ:

Facebook Linkedin

[Hà Nội] Kỹ thuật Dịch vụ (NOC)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Trực vận hành Trung tâm giám sát vận hành tại Kho bạc Nhà nước.
  • Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống mạng, máy chủ, data và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh trên hệ thống.
  • Tiếp nhận và phản hồi thông tin cho KH qua các kênh thông tin: Điện thoại, email, các phần mềm nhắn tin như Skype, Zalo, Viber,…
  • Phân loại sự cố, mở và cập nhật ticket vào công cụ quản lý sự cố, thông báo và phối hợp với các đơn vị, đối tác xử lý sự cố theo quy trình.
  • Cập nhật thông tin xử lý cho khách hàng theo quy định, đóng ticket sau khi xử lý xong sự cố;
  • Cập nhật quá trình xử lý làm lịch sử sự cố.
  • Báo cáo các sự kiện xảy ra trong ca trực khi giao ca.Tham gia các khóa đạo tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Bằng cấp

  • Trung cấp, Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, mạng..
  • MCSA, CCNA, LPI hoặc chứng chỉ liên quan tới NOC khác là lợi thế.

Kinh Nghiệm:

  • Ít nhất 06 tháng – 1 năm trực NOC.
  • Có kiến thức tổng quan về mạng viễn thông.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh chuyên ngành đọc hiểu tài liệu kỹ thuật.

Kỹ năng

  • Sử ɖụng tốt bộ công cụ MS Office và các phần mềm thông ɖụng.
  • Kỹ năng giao tiếp cơ bản.
  • Làm việc độc lập.
  • Kỹ năng viết email.

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

Thu nhập

  • Mức lương: thỏa thuận

Chế độ đãi ngộ

  • Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao.
  • Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
  • Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng
  • Thời gian nghỉ hàng tuần: Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Mã bảo mật *

Nộp đơn ứng tuyển