[HCM] IT HELPDESK (Long An)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Theo dõi và xử lý các ticket IT cũng như yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hằng ngày.
Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối thông qua Microsoft Teams, Zalo, Email hoặc hỗ trợ trực tiếp tại chỗ.
Cập nhật và ghi nhận đầy đủ thông tin ticket sau khi hoàn tất xử lý.
Cài đặt, hỗ trợ và xử lý sự cố cho các ứng dụng nội bộ, Microsoft Office và các phần mềm liên quan.
Kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng/phần mềm đối với laptop, desktop, máy in, hệ thống WiFi và các thiết bị CNTT khác.
Kiểm tra và hỗ trợ thiết bị phòng họp khi phát sinh sự cố.
Hỗ trợ thiết lập và đảm bảo kết nối cho các cuộc họp nội bộ, họp toàn quốc và họp tại nhà máy.
Quản lý và hỗ trợ các thiết bị CNTT tại các văn phòng được phân công.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hệ thống CNTT vận hành ổn định.
Hỗ trợ giao tiếp tiếng Anh cơ bản với người dùng nước ngoài khi cần thiết.

Mức lương cạnh tranh + phụ cấp dự án (gồm phụ cấp ca làm việc và chế độ nghỉ bù)
Tổng thu nhập lên tới 13 tháng lương/năm
Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm.

Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức
Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân
Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao.
Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc
Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp
Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng
Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị)