MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Xây dựng kế hoạch công việc.
• Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu của  Khách Hàng ở cấp độ 1.
• Thực hiện các daily task list, báo cáo tuần.
• Cài đặt, cấu hình hệ thống System.
• Tuân thủ quy trình, Quy định của Managed Service team.
• Giám sát hệ thống khách hàng và đưa ra cảnh báo theo quy trình bao gồm:
  - Giám sát hiệu suất, capacity, kiểm tra thường xuyên phần cứng, và các cảnh báo.
  - Phân tích, chuẩn đoán và khắc phục lỗi về network.
  - Theo dõi và ghi nhận và báo cáo các lỗi thường xuyên và lập lại.
  - Thực hiện tạo ticket, theo dõi và cập nhật trạng thái của ticket theo quy trình.
• Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và của công ty .
• Thực hiện công tác báo cáo và các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
• Làm việc theo ca (support 24/7).

YÊU CẦU:

• 1+ năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
• Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành liên quan.
• Có chứng chỉ CCNA, MCSA hoặc Linux LPI-01, Office 365: Email và Teams, Vmware VCP.
• Có kiến thức về công nghệ thông tin, Quản trị Mạng: MCSE, Office 365 Email và Teams, Linux LPI-01, Azure Administrator, AWS Associate.
• Ưu tiên các chứng chỉ về Backup / Antivirus / Storage / Ảo hóa, Azure Administrator (Optional), AWS Associated (Optional).
• Có kiến thức và hiểu về Quy trình thực hiện ITIL, Manage Engine.
• Kiến thức về các hệ thống bảo mật.
• Khả năng làm việc giờ giấc linh hoạt.
• Có khả năng làm việc tốt dưới áp lực cao.

THU NHẬP

• Lương thỏa thuận theo năng lực và vị trí công việc.
• Thưởng KPIs dựa vào kết quả đánh giá công việc quý/ năm tùy theo vị trí công việc.
• Gói phúc lợi tiền mặt 9 triệu/năm vào các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật Tập đoàn...
• Xét tăng lương theo năng lực và kết quả công việc định kỳ 1 lần/năm. Hoặc tăng lương đột xuất theo hiệu quả công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

• Đóng BHXH đầy đủ và BH sức khỏe CMC Care ngay khi ký Hợp đồng chính thức.
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân.
• Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao. Tài trợ 100% chi phí tham gia các khóa học, thi chứng chỉ CNTT Quốc tế.
• Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
• Môi trường trẻ, năng động và chuyên nghiệp.
• Tham gia Team building và các hoạt động văn hóa đa dạng.
• Được vinh danh các giải thưởng năm của Tập đoàn CMC, CMC TS và khen thưởng trên các thành tích xuất sắc (dự án, kinh doanh, quản trị).
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6.